為了展示一線員工專業(yè)技能水平、專業(yè)知識和精神風(fēng)貌，通過互相觀摩，激發(fā)員工苦練內(nèi)功、服務(wù)用戶的熱情，在公司形成“比、學(xué)、趕、超”的工作氛圍，鹽城市東方物業(yè)管理有限公司于6月25日、26日在東方科技城舉辦了2018年度服務(wù)技能大比武活動(dòng)，來自各工種的100多位選手參加了比賽。此次比賽本著實(shí)用原則，通過筆試和實(shí)操環(huán)節(jié)，按物業(yè)服務(wù)的四個(gè)板塊設(shè)置比賽項(xiàng)目。

6月25日8：30分，主持人介紹完比賽規(guī)則后，公司總經(jīng)理發(fā)表賽前致辭，希望本著“友誼第一、比賽第二”的精神，期待各位選手在比賽中賽出風(fēng)格，賽出水平。比賽過程中，各位參賽隊(duì)員熱情飽滿，用實(shí)力、專業(yè)、技能，充分展示了東方物業(yè)人的良好精神面貌和專業(yè)技能。同時(shí)也增進(jìn)了各物業(yè)管理服務(wù)中心之間的交流和溝通。

筆試爭鋒

選手們自信滿滿、各就各位，認(rèn)真填寫答卷，答卷內(nèi)容包括專業(yè)知識、服務(wù)技能等，大家認(rèn)真地進(jìn)行思考、審題，謹(jǐn)慎地填寫答案，考場上選手們奮筆疾書，只聽見“沙沙”的寫字聲......

禮儀展示

客服人員按照順序進(jìn)行禮儀展示，通過“坐、立、行”姿、會(huì)議服務(wù)等認(rèn)真地完成每一個(gè)動(dòng)作要領(lǐng)，為了不讓展示過于枯燥，還以情景模擬的形式進(jìn)行展示。在服務(wù)禮儀大比拼環(huán)節(jié)中，參賽人員禮儀風(fēng)范十足，舉手投足間彰顯客服人員良好的禮儀修養(yǎng)，充滿魅力。

隊(duì)列會(huì)操

整齊的隊(duì)列、響徹天際的口號、有序的指揮，在大比武的賽場上，秩序維護(hù)員們訓(xùn)練有素的步伐、標(biāo)準(zhǔn)的指揮手勢、矯健勇猛的動(dòng)作、威武瀟灑的英姿，淋漓盡致地展現(xiàn)了東方物業(yè)良好的精神風(fēng)貌和過硬的安防技能。

基礎(chǔ)維修

零散的工具、整捆的線路和開關(guān)......工程人員個(gè)個(gè)心靈手巧，活用賽場的每一種工具。比賽項(xiàng)目重重考驗(yàn)著現(xiàn)場選手的耐心和毅力。只見每位選手都屏息凝神、專心致志。值得稱贊的是，與其說這是一場比武，倒更像是一場技能展示和成果檢驗(yàn)。

日常保潔

各組保潔阿姨各顯其能，爭分奪秒，積極奮戰(zhàn)，呈現(xiàn)出一派你追我趕、永爭第一的競賽場景，技能比武大賽從最基本的儀表儀容、文明禮貌，到消毒隔離、衛(wèi)生保潔流程、保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及時(shí)間等多個(gè)方面的演練、考核，場面緊張有序，競爭激烈，參賽隊(duì)員個(gè)個(gè)爭先恐后、爭分奪秒……

在頒獎(jiǎng)儀式上，東方物業(yè)公司副總經(jīng)理滕霞向參加本次技能比武全體人員致辭，對取得的成績進(jìn)行了肯定，存在的不足給予了批評。她表示，此次技能比武，既是一種探索，也是一種磨練。

通過此次比武，各參賽選手不僅開拓了眼界，學(xué)習(xí)了更多的專業(yè)知識，也看到了各自之間存在的差距，紛紛表示以此次比武為契機(jī)，以獲獎(jiǎng)人員為標(biāo)桿，腳踏實(shí)地，苦練技能，讓東方物業(yè)的服務(wù)水平再上新臺階，更好的為全體業(yè)主服務(wù)。東方物業(yè)將以人性化的管理、專業(yè)化的服務(wù)，繼續(xù)為業(yè)主精心打造高品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，打造更加美好的家園。